Medical Science Liaison

Кто такой MSL?


Впервые эта позиция была введена в практику компанией Upjohn в 1967 г.
Medical Science Liaison (MSL) - это:
  • Специалист в какой-либо терапевтической области (например, онкология, кардиология, эндокринология и т.д.); 
  • Сотрудник фармацевтической, биотехнологической или какой-либо иной компании из области медицины;
  • Часто кандидат или доктор наук, прошедший дополнительное специальное обучение в области своей терапевтической экспертизы.
Основная роль MSL - научная эксперт в соответствующей терапевтической области, который делится своими экспертными знаниями с коллегами внутри своей компании, в первую очередь полевыми силами и маркетингом, а также с соответствующими врачами-специалистами.

Основная задача - создавать и поддерживать коллегиальные отношения с ведущими врачами, которые оказывают влияние на других врачей - с ключевыми лидерами мнений (KOLs). 

Основная деятельность MSL


Независимо от того, в какой стране работает MSL, его деятельность обязательно включает взаимодействие с лидерами мнений. 

msl_activities.png

Тренинги для MSL


Начальное обучение MSL обычно фокусируется на четырех ключевых тематических областях:
  1. нозология и терапевтическая область,
  2. препарат и конкуренция, 
  3. технические навыки и знание процедур компании,
  4. «мягкие» навыки (soft skills).
Нозология и терапевтическая область
В рамках своей компетенции медицинский советник участвует один на один в научных дискуссиях с самых важными и влиятельными медицинскими специалистами: исследователями, преподавателями ФУВов и лидерами мнений. Чтобы быть успешным, медицинский советник должен обладать детальными знаниями о заболевании и знать терапевтическую область лучше лидера мнений, с которым взаимодействует.
Лидеры мнений очень быстро понимают, кто из MSL готов быть надежным партнером, а кто не представляет большого интереса в качестве собеседника. Чтобы соответствовать ожиданиям лидеров мнений, медицинские советники проходят интенсивное обучение и подготовку по фокусным заболеваниям и терапевтической области.

Препарат и конкуренция
Медицинские советники участвуют в обширной программе по препаратам компании и конкурентному окружению. Для этого компании внедряют специальные электронные тренинги, так называемые конкурентные файлы, которые позволяют MSL лучше ориентироваться в конкурентном окружении. Как правило, медицинские советники просматривают материалы тренингов по продажам сотвествующих препаратов, предусмотренных для медпредставителей. А вот обучение по препарату компании выходит далеко за рамки тренингов, предусмотренных для медицинских представителей и имеет иную направленность: фокус со свойств и преимуществ препарата переводится в плоскость клинических исследований и научных данных, лежащих в основе препаратов. Разумеется, что медицинские советники участвуют во всех тренингах по Market Access.

Технические навыки и знание процедур компании
Медицинские советники должны быть полностью обучены правильному использованию всех средств коммуникации и систем отчетности компании, в том числе ноутбуков и планшетных компьютеров (например, Apple Ipad, Android планшеты), смартфонов и других устройств беспроводной связи, электронной почты, голосовой почты, программ для текстовых сообщений и т.д. В некоторых компаниях, взаимодействия MSL осуществляются удаленно (через телеконференции, вебинары или онлайн или видео в реальном времени). Соответсвенно им необходимы навыки уверенного использования этих средств коммуникации. 

Медицинские советники должны знать все ключевые направления политики компании:
- корпоративная compliance-политика и регуляторная политика,
- различные политики компании (командировки и расходы, использование автомобиля и т.д.),
- политика по вознаграждению деятельности лидеров мнений,
- политика в отношении off label назначений,
- политика в области нежелательных явлений. 

Развитие "Soft Skills" (о "soft skills" см. подробнее статью словаря "Навыки")
Специфика деятельности медицинских советников предполагает экстраординарную подготовку в следующих областях:
- эмоцинальная кометентность,
- умение слушать и слышать, 
- умение задавать дифференцирующие вопросы,
- навыки переговоров,
- навыки письменной коммуникации,
- умение преобразовывать сложные графики и другую медицинскую информацию при подготовке слайдов презентации,  
- навыки публичного выступления перед медицинским сообществом.

Дополнительно: 
Тренинг "Ключевые лидеры мнений: есть контакт"
Онлайн самодиагностика "Управление удаленными командами"
Онлайн тренинг "Сегментирование и таргктинг KOL"





Возврат к списку